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Política de privacidad
Última actualización: 3 de noviembre de 2026.
En Drakoit tratamos los datos personales imprescindibles para atender tus pedidos y consultas, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
Drakoit Componentes S.L., CIF B99583127, Calle de Miguel Servet, 74, local 2, 50013 Zaragoza. Correo: [email protected]. Teléfono: +34 976 41 82 30.
Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar pedidos, envíos, facturación y garantías | Nombre, dirección, teléfono, correo, NIF si pides factura, productos comprados | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal (art. 6.1.c) | Mientras dure la relación y después 6 años por obligaciones fiscales y mercantiles |
| Responder consultas y presupuestos de montaje | Nombre, teléfono, correo y el contenido de la consulta | Consentimiento (art. 6.1.a) y medidas precontractuales | 12 meses desde la última comunicación |
| Servicio técnico y reparaciones | Datos de contacto, equipo entregado y diagnóstico | Ejecución del contrato | Durante el periodo de garantía (3 años) y 1 año más |
| Analítica web (solo si la aceptas) | Datos de navegación seudonimizados | Consentimiento | Ver la política de cookies |
No elaboramos perfiles comerciales ni tomamos decisiones automatizadas con tus datos. No enviamos publicidad por correo salvo que lo pidas expresamente.
Destinatarios
Comunicamos los datos estrictamente necesarios a:
- Agencias de transporte (SEUR, GLS, Correos Express) para entregar los pedidos: nombre, dirección y teléfono.
- Entidades de pago (banco, PayPal, Sequra) para procesar el cobro. No almacenamos números de tarjeta.
- Fabricantes o distribuidores, cuando sea necesario para tramitar una garantía.
- Nuestra asesoría fiscal y la Agencia Tributaria, por obligación legal.
- El proveedor de alojamiento web, que actúa como encargado del tratamiento dentro de la Unión Europea.
PayPal puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected] o por correo postal a nuestra dirección, indicando qué derecho ejerces. Te responderemos en un mes como máximo.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada, acceso restringido a los datos de pedidos y copias de seguridad cifradas. Los equipos que nos dejas para reparar se tratan con confidencialidad y no accedemos a tus archivos salvo que sea imprescindible para el diagnóstico y nos autorices.
Menores
Para comprar en drakoit.dev hay que ser mayor de edad. Los menores de 14 años no pueden facilitarnos datos sin el consentimiento de sus padres o tutores.